Intervju ｜ Bli ett strategiskt tänkande av Baidu Model AI Scene Application Model, Express 100
6 min read
Under det senaste året har mitt lands investering och produktion inom AI -tekniken uppnått anmärkningsvärda resultat.Data transformerade nya produktionsfaktorer, datorkraft fungerar som ny grundläggande energi och konstgjord intelligens har blivit ett nytt produktionsverktyg.Artificiell intelligensteknik som stora modeller har blivit kärnkraften för att leda den nya generationen av industriella förändringar.
Den 9 april hölls den efterlängtade Baidu Smart Cloud Global Ecological Conference i Chengdu.Chen Ruo, chef för Baidu Smart Cloud Channel Ecology, släppte överraskningar i Main ForumScen Application Model -”AI Delivery Courier” på Courier 100 innehåller Baidu Smart Cloud Qianfan -modellplattform.
Chen Dengkun, chef för Courier 100, och Li Chaoming, chef för branschforskningscentret, har tidigare accepterat en intervju med ”Condition Frontline” och säger detExpress och generation AI och sökning är kombinationen av himlen.Med fokus på kundvärde, i kombination med sina egna innovativa gener, uttrycker 100 stora modellfunktioner från check -ups till de tre huvudsakliga scenerna för Express Delivery och Courier Courier har gjorts.Den första stora modellen AI Native Commercialization Application of Express Logistics Industry.90%av användaråterkopplingen kan distribueras och automatiseras genom AI.”Skicka uttryck i en mening” eller ”Skicka en kurir”!
Chen Chen Chen, chef för Baidu Smart Cloud Channel Ecology, förvånad över att släppa Courier 100 ”AI Delivery Courier”
Följande är en intervjupost:
Den stora modellen är fortfarande det bästa steget för tidiga adoptörer. Varför välja att välja en stor modell i ditt eget företag?
—— Dexi Wisdom Frontline
Från de tidiga DOS till Windows, till molntjänsten, har Kingdee kontinuerligt följt teknisk innovation för att göra produktinnovation, stärka kunder, skapa värde för kunderna och hjälpa kunder att lyckas.Detsamma gäller för Express Leverans 100. Från smärtpunkten för att lösa ERP -kundlogistikspårning, tillLös hanteringsproblemen för företag, input och försäljnings- och produktions- och tillverkningsproblemVi hoppas kunna använda Internet -tekniken för att fortsätta bryta igenom gränsen för den ursprungliga ERP.så2010 grundades Express 100, och 2011 blev det det första partiet av partners i Baidu -rutan.
Li yanhongSläpp den första gruppen av partners till ”Spirit Matrix”
100 Courier rankade över den (två rader till vänster och femte)
För det andra nämnde Li Yanhong vid Baili World 2023 -konferensen.Modellen i sig genererar inte värde, tillämpningen är betydelsen av förekomsten av den stora modellen.Jag håller väldigt mycket.Den stora modellen måste kombineras med scenen för att vara klibbig för att skapa bättre värde för användareVäsen
Den genetiska AI är en kombination av himlen.Express -fråga är i huvudsak en strukturerad orienteringssökning, och generationens AI- och Express -fråga är ocksåKombinerad av himlen. Med fokus på kundvärde, i kombination med sina egna innovativa tekniska gener, kommer Express 100 att ha stora modellfunktioner frånKontrollera de tre huvudsakliga scenarierna för expressleverans till Express Delivery och Tube Courier,GjortDen första stora modellen AI Native Commercialization Application of Express Logistics IndustryVäsen
Hur överväger du inmatningsporten för stora modeller?
—— Dexi Wisdom Frontline
Chen Dengkun:All ny teknik kanske inte kan överleva kostnaden för att sänka kostnaderna och öka effektiviteten omedelbart i början.Affärsmodellen är uppdelad i två delar, den första är ossKan du skapa värde för kundernaDen andra är att skapa värde för kunderna, medanKan vi uppnå vårt eget affärsändamålDet andra steget kommer att betraktas som ROI.Innovationen i kombination med den stora modellen och Express -scenen baserad på Express 100 har utforskat, och den har också uppnått bättre resultat, vilket huvudsakligen återspeglas i ”kostnadsminskning” och ”effektivitet”.
När det gäller kostnadsminskning tar viStor modellapplikation för att uttrycka 100 kundtjänstscener, Intelligent att lösa 90%av åtalet.Genom det snabba arbetet klassificeras kundens problem snabbt, och de flesta av dem kan automatiskt följa upp, till exempel återbetalning eller andra åtgärder.En annan del kräver att Courier Company löser det, som automatiskt kan generera arbetsorder för att ansluta till Courier Company.Endast 10%av dem som verkligen behöver konstgjord ingripande lämnas för att snabbt minska arbetstrycket och kostnaden för kundservicepersonal och förbättra arbetseffektiviteten.
När det gäller effektivitet,Express 100 ”AI Express” kan förbättra konsumentupplevelsen kraftigt.Alla konsumenter vill också uppleva nya produkter, nya tjänster och kapacitet.Idag är artificiell intelligens och stora modellfunktioner vad de flesta konsumenter vill uppleva.När konsumenterna är i ett verkligt applikationsscenario kan de ge färskhet och därmed öka varumärkets attraktivitet och driva affärstillväxt.För att förstora befintlig efterfrågan och stimulera potentiell efterfrågan är detta effektivitet.Men det är fortfarande i början, och det är fortfarande svårt att platta ROI omedelbart.
Kombinationen av artificiell intelligens, stora modeller och applikationsscenarier är en viktig trend och irreversibel.Express 100 är inte en gimmick, men en riktig följde ossAffärsscenario, produktionsprocess, transaktionsprocessKombinera.Vi har initialt sett det värde som kunder använde och fått god feedback, som stärkte vår beslutsamhet att fortsätta att samarbeta med Baidus modell, främja och tillämpa det på fler scener.
Från beräkningen av Baidu -ramen till den första parten av partners till den nuvarande Baidu AI: s första partner, vad har förändrat samarbetet med Baidu under denna period?
—— Dexi Wisdom Frontline
Li Chaoming:Syftet med boxens datorsamarbete är att bädda in vår tjänst i Baidus användarscen.”Lingjing Matrix”På ett sätt är det en uppgradering av Baidu Box Computing.I den fasta sökrutanFå resultatet, men vid tillämpningen av Wenxin,Vägen för servicepartiets plug -inFå resultatet och få tjänsten för Express 100 genom dialogen.
I huvudsak är samarbetet mellan Express 100 och Baidu detsamma, eftersom vi alla tillhandahåller professionell information inom expresslogistikindustrin, och Baidu är ingången till användarsamlingen.I vår egen affärsprocess är samarbetet med BaiduIntegration av servicefunktionerBaidu Smart Cloud tillhandahåller molntjänster för att använda sin förmåga i vår användarsaffärsprocess.I framtiden kommer det att djupare i AI -samarbetet, eftersom det är nära integrerat med våra affärsprocesser.
Vilken typ av stöd vill du att Baidu ska ge i ekologi och teknik i framtiden?
—— Dexi Wisdom Frontline
Chen Dengkun: Först och främst tror jag att det största stödet ärLångtidsstödVäsenDen stora modellen är en långsiktig strategisk investering. långvarism.Titta inte på kortvarig avkastning, förBig Model Building Ecology är ett förhållandeInternet, konsumentinternet och industriellt internet eller molnberäkning har ett stort företag.Som partner investerar Express 100 sin egen teknik i den och ser fram emot och tror att Baidu Smart Cloud tar stora modeller som långsiktiga karriärer.
Den andra är att alla företag måste återvända till ROI.När fördelarna med användarskala uppstår har den minskat avsevärt.
I den sista frågan, när gjorde AI Express -leveransen?Hur ser effekten ut nu?
—— Dexi Wisdom Frontline
Li Chaoming: januari 2024,Express 100 ”AI Delivery Express”Den officiella utvecklingen avslutades och vissa användare var öppna för att prova det.Det finns efter -Sales -scenerNästan 200 000 användare använder det,90%av användaråterkopplingen kan distribueras och automatiseras genom AIVissa distribuerar till Courier Company, och några av dem distribueras till vår egen kundtjänst för att hantera det, vilket kraftigt sänker kostnaden.
